【转】一名领队给国家旅游局长的一封信

达子

一名领队给国家旅游局长的一封信——做旅游的必须转——希望杜局长能看到！！

    作为一个领队，我爱我的旅游业，不得不说几句：“价格回归不是涨价--国家旅游局副局长杜一力对旅游法妙解杂感。”         

现在到澳洲新西兰西两国游，价格是12000，十月份后要25000以上，以一家三口为单位至少要多付35000，这是旅游法硬性规定的，杜局长说“这不是涨价，是叫价格回归”。呵呵呵呵，我很怀疑这是否经过思考而答出的评论。     
     
   实施旅游法是为了提高旅游品质，国家给了你位置，给了你权力，给了你工资，为老百姓做点实事也不算为过。其实，高端旅游团组一直是存在的，只是老百姓不愿参加罢了，便宜是硬道理呀。中国刚刚从暖饱中走出来，想到外面的世界看看，这是性之所趋。外面的天为什么那么蓝，外面的红緑灯下为什么没有警察，外面的堵车为什么听不到喇叭声，当然还可以看到其他东西，美国竟有那么多的流浪汉，澳洲的汽油比中国还贵，欧州越来越弱了。慢慢会悟到，民主自由与经济的发展没有必然联系，民主自由与贪污腐败也没有必然联系。本来旅游局应尽量让国人多出去，多看看，多见见，对提高国人素质一定有益的，可惜旅游局为了提高旅游品质，使很多人力不从心了。      
   
   那么不购物，不自费的团，真的品质提高了吗，国内团组有可能，境外团组却难收其效。价格回归后，还是同样的景点，同样的旅馆，同样的车子，同样的饮食，同样的时间，导游因为没有激励机制，很可能提不起服务热情。对于客人想购物，想自费，杜局长说还是可以的，前提是旅行社，导游不能以此谋利。这里有二个问题出来了，一，旅游契约里没有购物和自费内容，导游凭什么帮客人去购物，去自费，难道要导游免费服务吗，合理吗，就象你当旅游局长可以不要工资，行吗？二，客人自愿购物和要求参加自费项目，这是额外的要求，渉及车的旅程，时间，服务，产品的价值价格，但难免有认同的差异，一旦产生纠纷，一切责任全由旅行社负责，连客人的签字都不能算数，那么什么才可以作为算数的凭证呢？如果旅游法没有明确的说明，这势必成为一个害人的模糊地带，谁走进去谁倒霉。杜局长，你作为一个国家聘用的专业管理者，怎么能允许这种模糊地带呢。     
     
    如果你解决不了这二个问题，也不要紧，可以让多种产品并存，低品质团和高品质团同时让客人挑选。既然旅游行业是一个市场，那么一定有它的规律性，这种规律就是与社会的多样化相适应，满足不同层次不同年龄的群体需求。靠一纸行政法令，一步到位来提高旅游品质，无异古代人希望庄稼长得快一些，下田去把幼苗拨高，结果适得其反。

          听完杜局长对旅游法的解释，总体感觉是在为少数几个人打抱不平，这少数几个人，就是过去曾经参加了低价团，却闹着要享受高端服务的人，现在弄得全国游客为他们的贪婪、无知、丑陋的品性买单陪葬。杜局长你是在助长什么样的国民性呀。你是不是只看报纸不下基层的，中国的某些媒体，除了总不休止地炒作某些负面新闻以外，还会什么呀？文人中除了鲁迅柏杨，再也没人关注国人的德性了。今日今时，媒体和青楼同笑江湖，妓女与记者沉浮与共。要拨开迷雾，看清山水，別为几片黄叶，遮住千里目力，分辨不出东南西北！